Design Thinking – kreative Prozesse im Fokus der Nutzenden
Design Thinking ist ein Innovationsansatz, in dessen Zentrum stets der Nutzen für mögliche Kundinnen und Kunden steht. Unter Design Thinking versteht man einen klar strukturierten Prozess zur Bedarfserfassung, zur Problemdefinition und kreativen Lösungsentwicklung, der im modernen Projektmanagement nicht mehr wegzudenken ist. Es geht darum viele Perspektiven zu entwickeln und möglichst schnell erste Ideen in der Anwendung zu erproben, um keine Zeit in den falschen Weg zu investieren. Ursprünglich aus der Produktentwicklung kommend, findet dieser Ansatz inzwischen auch im Dienstleistungsbereich Anwendung.